PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Sabemos que comprar online pode gerar dúvidas — e estamos aqui para tornar sua experiência simples, segura e transparente. Confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns sobre a PARK IMPORTS.

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💳 Quais são as formas de pagamento?

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:

  • Cartão de crédito – parcelamento em até 6x sem juros
  • PIX – 10% de desconto
  • Boleto bancário

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

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🚚 O frete é gratuito?

Sim!

O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

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📦 Como os pedidos são enviados?

Os envios são realizados por meio de parceiros logísticos confiáveis, como:

Correios

Transportadoras parceiras

O método de envio pode variar de acordo com a localidade e disponibilidade logística.

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📍 Para onde vocês entregam?

Entregamos em todo o território nacional, garantindo que seu pedido chegue com segurança onde você estiver.

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⏱ Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 12 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Durante todo o processo, você receberá atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido.

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🔁 Qual é o prazo para troca ou devolução?

Caso precise trocar ou devolver um produto, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos devem estar:

  • Sem sinais de uso
  • Em perfeitas condições
  • Com embalagem original

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⚠️ E se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Se o produto apresentar qualquer problema no recebimento, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe irá analisar o caso e, se necessário, providenciar a troca sem custo adicional.

📧 E-mail para contato:

📩 [email protected]

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📞 Como posso falar com a PARK IMPORTS?

Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e oferecer suporte antes e depois da compra.

👉 Os canais de atendimento ficam disponíveis no rodapé do site e em nossas redes sociais.